美容室の最大の経営資源となる人材の確保、育成（定着）、活用といった視点から3分冊で発行するサロンマネジメントブックシリーズの第2弾。 社会全体の少子高齢化、人口減少が進行する中、美容室の安定的な成長に必要な人材確保においても、他業種を含めた競争がはじまっています。美容室の運営では、確保した人材の育成と定着をはかり、いかに長く安心して働いてもうらうかが、安定的な成長を支える鍵となっています。スタッフが美容の仕事の楽しさとやりがいを感じる環境づくりを目指し、美容室が貴重な人材を真の人財としていくために必要な育成と評価、賃金の仕組みについて整理します。さらに具体的な取り組みの事例も交えて提案します。